The Hidden Cost of Bad Documentation
- Digital Delivery
- Sep 21
- 1 min read
Kebanyakan perusahaan fokus pada kode, fitur, dan teknologi terbaru. Tapi ada satu hal yang sering diabaikan: dokumentasi.Padahal, dokumentasi adalah “peta harta karun” yang membantu developer dan tim IT memahami sistem. Tanpa dokumentasi yang baik, sebuah perusahaan bisa membayar biaya tersembunyi yang sangat mahal.
Kenapa Dokumentasi Itu Penting?
Jadi referensi bagi developer baru.
Memudahkan troubleshooting.
Menjamin konsistensi proses.
Menjadi bukti formal untuk kepatuhan regulasi.
Kalau dokumentasi diabaikan, tim jadi “mengandalkan ingatan” developer lama. Begitu developer itu resign? Sistem bisa kacau.
Biaya Tersembunyi dari Dokumentasi Buruk
Produktivitas MenurunDeveloper menghabiskan waktu ekstra hanya untuk memahami kode lama.
Bug & Error Lebih SeringTanpa catatan jelas, solusi yang diambil bisa salah arah.
Onboarding Developer Baru SusahTanpa dokumentasi, developer baru butuh waktu berminggu-minggu untuk ngerti sistem.
Ketergantungan pada “Superstar Developer”Kalau satu orang yang ngerti sistem resign, tim jadi kelabakan.
Risiko BisnisBeberapa industri wajib punya dokumentasi (finance, healthcare). Tanpa itu, perusahaan bisa kena sanksi.
Contoh Nyata
Startup A gagal scaling karena dokumentasi seadanya, akhirnya setiap kali ada bug butuh waktu lama untuk perbaiki.
Perusahaan B sukses karena bikin standar dokumentasi → onboarding developer baru cuma butuh 1 minggu, bukan 1 bulan.
Cara Mengatasi Dokumentasi Buruk
Gunakan Tools Modern– Confluence, Notion, GitBook.
Buat Standar Dokumentasi– Guidelines jelas tentang apa yang harus ditulis.
Integrasi dengan Proses Development– Dokumentasi diperbarui tiap ada update kode.
Libatkan Semua Orang– Dokumentasi bukan hanya tugas technical writer, tapi seluruh tim.
Review Berkala– Setiap sprint, sisihkan waktu untuk cek dokumentasi.
Dokumentasi yang buruk itu ibarat “hutang teknis” yang diam-diam menguras sumber daya.Investasi dalam dokumentasi bukan sekadar formalitas, tapi strategi bisnis jangka panjang.
